100% Spun Cashmere by Holland & Sherry

オンラインでオーダーいただいたお客様には、当店より2〜3営業日以内にメールを差し上げます。

その後メールにて初回採寸日時を調整します。原則としてご注文から1ヶ月以内にご来店をお願いしております。

オーダーから納品まで

1. オンラインストア ご注文

2. ご来店 & 初回採寸

3. エンツォによる仮縫い（トランクショー）

4. エンツォによる納品（トランクショー）

TIPS

→ トランクショー2回参加で一着が仕上がります。そのため、オンラインご注文から納品までは大体9ヶ月〜12ヶ月となります。

その他

・初回採寸は当店（渋谷アトリエ）で、店主の大橋が行います。

・リピーターのお客様の場合には採寸のための来店は不要です。

・来店がどうしても難しい場合には、オンライン等で対応ができる場合もございます。ご注文前にご相談ください。

オンラインストアご利用の場合

初回25%
来店採寸時25%※
仮縫い時 50%

※既存のお客様など、採寸不要の場合には初回注文の1.5ヶ月後を期日とした任意のタイミングで決済が可能です。クレジットカード決済URLをお送りいたします。

トランクショー中のオーダーの場合

原則としてオーダー時に一括。

※トランクショーに複数回ご参加のお客様等、場合によっては前金 50% 仮縫い時 50%でのオーダが可能な場合がございます。

決済についてのご注意

1. 有効期限のあるクレジットカード決済URLをお送りしたにも関わらず、期限内に決済が確認できない場合にはリンクは無効となります。その場合にはいかなる場合にもリンクの再発行はできず、銀行振込のみの対応となります。必ず期限内にお支払いください。

2. トランクショー中に何らかの事情で半金の決済ができなかった場合には、仮縫いから10日以内に決済を完了していただく必要があります。確認できない場合にはオーダーはキャンセルとなり、いかなる理由においても返金はできかねます。

3. オーダー後トランクショーに2回参加できない場合には、半金のお支払いをお願いいたします。2回参加できず、3回目のトランクショー期間中に半金の決済がない場合にはオーダーはキャンセルとなり、いかなる理由においても返金はできかねます。

仮縫いのタイミングについて

オンラインストアでご注文後、当店で採寸が終わってからストックしている生地をナポリのサルトリアに発送します。そのため、トランクショーが1、2ヶ月後に差し迫っている場合には次回のトランクショーでの仮縫いが間に合わない場合がございます。

次回トランクショーに間に合うかどうかを確認されたい方、納期についてご不明点、相談のある方はオンラインストアでオーダーされる前に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

生地の変更について

オンラインストアでオーダー頂いた後、当店へご来店いただいたタイミングで別の生地を変更したい場合には、採寸完了前かつ最初のオーダーから1ヶ月以内であれば変更を承ることが可能です。

採寸完了後、オーダー確定後、または最初の注文から1ヶ月が過ぎた場合には変更ができませんのでご了承ください。

また、初回ご注文後はいかなる理由でもキャンセル・返金は承りません。